杭(hang)機股份以市(shi)場爲導向 多(duo)措并舉進一(yi)步完善營銷(xiāo)🌍體系

當前(qián)，經濟緩慢複(fu)蘇，金融危機(jī)的深層次影(ying)響依然存♋在(zài)，經濟增速持(chí)續放緩的大(da)環境已經對(dui)機床産業産(chan)生了全面而(ér)深刻的影響(xiǎng)。“苟日新，日日(ri)新，又日新”，面(miàn)對複雜多🔞變(biàn)的市場環境(jìng)，杭機股份轉(zhuǎn)變思路，主動(dong)出擊，确定了(le)“全力以赴拓(tuo)市場、千方百(bai)計挖潛力、精(jīng)細管理求效(xiào)益”的經營方(fāng)針，作出了“以(yǐ)擴大和❓提升(sheng)通用機床規(guī)模品質爲核(he)🔴心,以成型磨(mo)、龍門磨、複合(hé)磨、雙端面磨(mó)四大系列标(biao)準配置機床(chuang)爲輔”的産品(pǐn)定位決策，并(bìng)結合自身實(shi)際以市場爲(wèi)導向，強化市(shì)場意識第一(yī)，不斷提高核(he)心競争力，多(duo)措并舉✊進一(yī)步完善營銷(xiāo)體系，積極尋(xún)求生存發展(zhan)的新路。

提升(sheng)機床品質，提(tí)高核心競争(zheng)力

産品品質(zhì)在營銷中的(de)地位至關重(zhòng)要，它是企業(ye)營🧑🏾‍🤝‍🧑🏼銷過程中(zhōng)的核心競争(zhēng)力，是客戶的(de)永恒追求。杭(hang)機股份秉承(cheng)“杭州”牌磨床(chuáng)六十年的品(pin)牌内涵，以市(shi)場✏️需求爲導(dao)向，擴大和提(ti)💰升通用機床(chuang)規模和品質(zhì)，完成專用機(ji)床整合工作(zuò)。公司于去年(nián)7月份成立了(le)普通機床專(zhuān)項✌️組，在進行(háng)系👨‍❤️‍👨統市場調(diào)研和客戶回(hui)訪的基礎上(shàng)，完善現有産(chǎn)品，同時還推(tuī)出了HZ-630以及M7130S、M7130S/HZ、HZ-033/2S、HZ-033/3S等(děng)加裝垂直自(zì)動升降功能(néng)機床，尤其是(shì)HZ-630機床産品，一(yi)經推出便引(yǐn)起市場關🍓注(zhù)，反響良好，填(tián)補了杭機股(gǔ)份普通磨床(chuáng)産品規格的(de)空檔。目前，具(jù)有規模需求(qiu)的HZ-800、MK7180×160/L以及經濟(jì)型數控磨床(chuáng)M7132H/LC等正在加緊(jin)設計制造中(zhong)，不久将面向(xiàng)市場推出，可(kě)以預見它們(men)又将進一步(bù)地提升杭機(ji)品牌的市場(chang)占有率。

從市(shi)場中來，到市(shi)場中去

營銷(xiāo)是創造、溝通(tōng)與傳遞價值(zhí)給客戶，因此(ci)營銷工作需(xū)要密切聯系(xi)市場，做到“從(cong)市場中來，到(dào)市場中去”。自(zì)去年6月份開(kāi)始，杭機股份(fen)董事長兼總(zǒng)經理趙建明(ming)等高層領導(dǎo)不定期帶隊(dui)走訪浙江、上(shàng)海、安徽等多(duō)地，進行全面(miàn)市場調研，拜(bai)訪了幾十家(jia)公司重點經(jīng)銷商和客戶(hu)，面對面與經(jing)銷商和客戶(hù)進行了深入(ru)交流，及時了(le)解市場信息(xi)，适時調整公(gong)司營銷政策(ce)；去年第三季(ji)度，公司又首(shǒu)次在北京、杭(hang)州、廣州等地(di)召開了季度(du)銷售工作會(hui)議，以座談會(huì)的形式與各(ge)地經銷商溝(gōu)通交流，積極(jí)謀劃進一步(bù)提高杭機産(chan)品市場占有(you)率的對策；今(jin)年2月，公司又(you)召開了2014年度(dù)銷售工作會(huì)議，來自全國(guo)的五十多家(jia)經銷商參加(jia)；今年4月，公司(sī)又參加了在(zai)甯波、溫州、台(tai)州三地的機(ji)床展會，後期(qi)還将參加廣(guǎng)東、山東等地(di)的機床展會(hui)，進一步加強(qiáng)普通機床的(de)市場宣傳和(he)推廣力度。

打(dǎ)造一支有競(jing)争力的經銷(xiao)商隊伍

要成(chéng)功地創造價(jià)值，需要成功(gōng)地傳遞價值(zhi)，經銷渠道就(jiu)在其中發揮(huī)了連接生産(chǎn)企業與消費(fèi)者的橋梁作(zuo)用。市場變💃🏻化(hua)不⚽以人的意(yi)志爲轉移，而(er)身處市場一(yī)線的經銷商(shang)可以直接獲(huo)得最新🈲的市(shi)場動态。面對(dui)複雜多變的(de)市場形勢，杭(háng)機股份主動(dong)強化經銷商(shang)隊伍建設，不(bú)斷完善和發(fa)展經銷渠道(dao)，着力打造一(yī)支有競争力(lì)的忠誠經銷(xiāo)隊伍。杭機股(gu)份改變🔞了多(duō)年營銷返利(li)标準不明，返(fǎn)利時間不确(què)定的問題，明(míng)确返利标準(zhǔn)并⁉️及時兌現(xian)承諾，此👣舉極(jí)大提高了經(jing)銷商的積極(ji)性。同時，公司(si)也加強了對(duì)經銷商🚶的考(kao)核和管理，下(xià)達銷售任務(wu)，對不合格的(de)經銷商🐇予以(yi)淘汰；對有合(he)作潛力的經(jing)銷商予以培(pei)養，完成📐銷售(shòu)指标後納入(ru)公司經銷商(shang)隊伍。

以實際(ji)行動踐行客(kè)戶至尊

企業(yè)和客戶是一(yi)種互惠會赢(yíng)、互相促進的(de)合作關系，售(shòu)後服務是促(cù)進這種關系(xì)的潤滑劑。從(cong)營銷角度來(lái)看，售後服務(wù)本身就是一(yi)種營銷手段(duan)，是營銷的重(zhong)要組成部分(fèn)。售後服務直(zhi)接面向客戶(hù)，是客戶了解(jie)企業的窗口(kǒu)，良好的售後(hou)服務将提高(gao)客戶滿意度(du)，鞏固品牌信(xin)譽。杭機股份(fen)爲踐行“客戶(hù)至尊”的公司(si)經營哲學，多(duo)次召開售後(hòu)服務專題會(huì)議，将售後服(fú)務提升到公(gōng)司品牌層面(mian)高度。公司目(mù)前執行嚴格(gé)的售後服務(wù)規範，要求用(yòng)戶反饋信息(xī)處理率達到(dao)100%。自去年9月份(fen)起，公司還出(chū)台了《售後服(fu)務外修人員(yuán)責任制》、《售後(hou)服務内勤人(ren)員責任制》、《機(ji)床備件銷售(shòu)責任制》等制(zhi)度，完善了公(gong)司售後服務(wu)體系。今年初(chū)，又從裝配車(chē)間調整部分(fen)人員充實到(dao)售後服務隊(dui)伍中，提高售(shòu)後服務的力(lì)量。從目前各(ge)方反饋信息(xī)來看，公司售(shòu)後服務工作(zuo)改進明顯，得(de)到了積極肯(kěn)定。售後服務(wu)體系的完善(shan)将促進營銷(xiao)工作的開展(zhǎn)，提升杭機品(pǐn)牌的美譽度(dù)。

“世異則事異(yi)，事異則備變(biàn)”。面對瞬息萬(wàn)變的市場，我(wo)們要改變🔱固(gù)有的思想觀(guān)念，與時俱進(jìn)；我們要以市(shi)✍️場需💜求爲導(dao)向💜，轉變思路(lù)；我們要強化(huà)市場意識第(dì)🏃‍♂️一，主動出擊(ji)，不斷提高🌏企(qi)業核心競争(zheng)🧑🏽‍🤝‍🧑🏻力。

六十年春(chun)華秋實，镌刻(kè)着銳意進取(qu)，凝聚着開拓(tuo)創新，書寫着(zhe)奮發有爲，我(wo)們堅信在全(quan)體員工的共(gòng)同🙇🏻努力下，杭(háng)機股份定将(jiang)譜寫出發展(zhan)的新篇章。